根據《中華人民共和國政府信息公開條例》，本機關制作和從公民、法人或者其他組織獲取并由本機關保存的政府信息，除依法免予公開的外，由本機關負責主動公開或者依公民、法人或者其他組織的申請予以提供。

為了更好地提供政府信息公開服務，本機關編制了《青島市城市管理局政府信息公開指南》(以下簡稱《指南》)。需要獲得本機關政府信息公開服務的公民、法人或者其他組織，建議閱讀本《指南》。

本《指南》實時更新。公民、法人或者其他組織可以在青島市政府門戶網站(青島政務網http://www.xh963.com)上查閱本《指南》。

一、信息分類和編排體系

本機關在職責范圍內，負責主動或依申請公開下列各類政府信息：

(一)機構信息

1.本部門機構名稱、職能、辦公電話、投訴電話、傳真號碼、辦公時間、辦公地址、郵編、網址等；

2.領導班子成員(指行政職務)的姓名、職務、工作分工等；

3.本部門內(下)設機構的名稱、職能、辦公電話、投訴電話、傳真號碼、辦公時間、辦公地址、郵編、網址等。

(二)公文法規

本部門制發的應主動公開的公文和相關政策解讀信息。

1.正式文本：本部門負責或參與制定的地方性法規、政府規章和政府及本部門制發的現行有效的規范性公文(包括本部門發布的需要社會周知的公告、通告、公示、通知等)。

2.政策解讀：本部門制發公文的背景介紹、重點說明、相關文件、問題解答等。

(三)執法依據

《青島市人民政府關于公布青島市市級行政權力清單的通知》（青政字〔2015〕2號）中涉及的本部門執法依據。

(四)行政許可事項

本部門承擔的行政許可事項的依據、條件、程序、數量、時限，所需提交的相關材料、表格、收費標準，以及具體受理機構名稱、辦公地址、辦公電話、辦理時間、咨詢投訴渠道等。

(五)其他服務事項(除行政許可以外的事項)

本部門職能范圍內所有其他服務事項的依據、條件、程序、時限，所需提交的相關材料、表格、收費標準，以及具體辦事服務機構名稱、辦公地址、辦公電話、辦理時間、咨詢投訴渠道等。

 (六)發展規劃

本部門負責制定的我市國民經濟和社會發展規劃、專項規劃、區域規劃，本部門職能范圍內形成的單項事業發展規劃和相關政策等。

 (七)統計信息

本部門職能范圍內形成的國民經濟和社會發展的統計信息。

(八)財政信息

部門年度財政預決算情況。

本部門職能范圍內形成的本市年度財政預算、決算報告，政府集中采購項目的目錄、標準及實施情況等。

 (九)行政事業性收費

經批準由本部門執行的行政事業性收費的項目、依據、標準等。

 (十)民生信息

本部門負責或參與的市政府實事項目的立項、工作進度、辦理結果等；本部門負責的綜合行政執法、燃氣供熱行業管理、城市市容景觀行業管理、城市環境衛生行業管理、物業行業管理等方面工作進展情況。

(十一)社會管理

本部門制定的城市管理方面的規范性文件；本部門主管或參與的城市管理方面的監督檢查情況。

 (十二)人事信息

1.本部門處級以上干部任免信息；

2.本部門負責的公務員及事業單位工作人員錄用計劃、程序和結果公示。

 (十三)其他

本部門職能范圍內應當公開的其他信息。

為方便公民、法人或者其他組織查詢本機關主動和依申請公開的政府信息，本機關編制了《青島市城市管理局政府信息公開目錄》(以下簡稱《目錄》)。

公民、法人或者其他組織可以在青島政務網(http://www.xh963.com)查閱該《目錄》。

二、獲取形式

(一)主動公開

本機關主動公開的政府信息范圍，詳見《目錄》。

1.公開形式

本機關政府信息公開主要采取青島政務網網上公開形式，網址為http://www.xh963.com。

本機關還將采用以下輔助方式主動公開政府信息：

(1)通過政府公報、新聞發布會等形式和報紙、廣播、電視等公共媒體主動公開政府信息；

(2)通過青島市城市管理局網站(網址：http://csglj.qingdao.gov.cn/)、“青島城市管理”官方微博、“青島城管”官方微信（微信號：qdcsgl）等媒體主動公開政府信息。

(3)政府信息查閱點。青島市城市管理局政務公開專區，地址：青島市香港中路17號3號樓；聯系電話：0532－51915212；查閱時間：9:00-12:00，13:30-17:30。

2.公開時限

本機關主動公開的政府信息，自政府信息形成或者變更之日20個工作日內予以公開。法律、法規對政府信息公開的期限另有規定的，從其規定。

(二)依申請公開

除本機關主動公開的政府信息外，公民、法人或者其他組織可以向本機關申請獲取相關政府信息。

本機關政府信息公開申請受理機構(見本《指南》第三條)，負責受理公民、法人或者其他組織向本機關提出的政府信息公開申請。

1．提出申請

      (1)當面提交

      本機關在青島市人民政府市級機關3號辦公樓1314室為政府信息公開申請受理點，申請人可到現場當面提交申請。

      地址：青島市市南區香港中路17號3號樓1314室

      辦公時間：9:00-12:00，13:30-17:30（工作日）

      聯系電話：0532-51915212

      (2)信函申請

      申請人可通過郵政寄送方式向本機關提交申請。

      來信請寄：青島市市南區香港中路17號3號樓1314室，青島市城市管理局辦公室（收），同時須在信封左下角注明“政府信息公開申請”字樣；郵政     編 碼：266071。

      (3)網上申請

      申請人可以登錄青島政務網“信息公開” →“政府信息依申請公開”（具體網址http://govmail.qingdao.gov.cn/applyinfo1024/index.aspx?type=1)，選擇“市城市管理局”，根據系統提示要求填寫政府信息公開申請表（電子版）并提交。網上受理郵箱：qdscsglj@qd.shandong.cn）。

      《申請表》也可以在受理機構處領取，復制有效。

申請人對申請獲取信息的描述請盡量詳盡、明確；若有可能，請提供該信息的標題、發布時間、文號或者其他有助于本機關確定信息內容的提示。 申請人向本機關申請獲取與自身相關的注冊登記、稅費繳納、社會保障等方面政府信息時，應當出示有效身份證件，當面向本機關提交書面申請。

本機關不直接受理通過電話、短消息等方式提出的申請，但申請人可以通過電話咨詢相應的服務業務。

2.申請處理

本機關收到公民、法人或者其他組織提出的政府信息公開申請后，根據需要，可能通過相應方式對申請人身份進行核對。

本機關收到申請后，將從形式上對申請的要件是否完備進行審查，對于要件不完備的申請予以退回，要求申請人補正信息。

對申請人提出的政府信息公開申請，本機關將根據不同情況分別作出答復。

本機關辦理申請人政府信息公開申請時，能夠當場答復的，將當場答復；不能當場答復的，自收到申請之日起20個工作日內予以答復；確需延長答復期限的，延長答復時間不超過20個工作日，并告知申請人?！稐l例》另有規定的，從其規定。

本機關依申請提供信息時，根據掌握該信息的實際狀態進行提供，不對信息進行加工、統計、研究、分析或者其他處理。

三、政府信息公開工作機構

本機關政府信息公開工作機構為：

青島市城市管理局政府信息公開辦公室

辦公地址：青島市市南區香港中路17號3號樓1314室

辦公時間：9：00-12：00 13：30-17：30（工作日）

聯系電話：0532-51915212  傳真：0532-51915213

郵政編碼：266071

電子信箱：qdscsglj@qd.shandong.cn

本機關政府信息公開申請受理機構為：

青島市城市管理局辦公室

辦公地址：青島市市南區香港中路17號3號樓1314室

辦公時間：9：00-12：00 13：30-17：30（工作日）

聯系電話：0532-51915212 傳真：0532-51915213

郵政編碼：266071

網上受理：您可通過青島政務網“網上依申請公開受理系統”提交申請

四、監督與投訴

公民、法人或者其他組織認為行政機關在政府信息公開工作中侵犯其合法權益的，可以向上一級行政機關或者政府信息公開工作主管部門投訴、舉報，也可以依法申請行政復議或者提起行政訴訟。

青島市人民政府行政復議地址：青島市市南區山東路10號丙甲區青島市公共法律服務中心一樓大廳或青島市市南區山東路17號海信創業中心1903室青島市司法局。

五、其他

公民、法人或者其他組織認為本機關提供的與其自身相關的政府信息記錄不準確的，可以向本機關提出更正申請，并提供證據材料。本機關將根據申請作出相應處理，并告知申請人。